DEFINIZIONI

Venditore: TUBES INTERNATIONAL® Sp. z o.o. con sede legale a Poznań, ul. Bystra 15a, 61-366 Poznań, iscritta nel registro delle imprese del Registro Nazionale dei Tribunali (KRS) tenuto dal Tribunale Distrettuale di Poznań, VIII Sezione Commerciale, con numero KRS: 0000124055, numero NIP: 781-00-46-084, numero BDO: 000012479, capitale sociale: 275.000 PLN.

Tubes International sp. z o.o. possiede lo status di grande impresa.

Acquirente: indica l’entità con cui il Venditore ha stipulato il contratto (verbale o scritto).

Ordine: indica l’ordine effettuato dall’Acquirente per i Prodotti o i Servizi.

Prodotti: indica l’oggetto del contratto tra l’Acquirente e il Venditore.

Le presenti Condizioni costituiscono le condizioni standard di vendita di Prodotti e Servizi. Si applicano salvo diverso accordo espresso tra le parti per iscritto. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disponibili sul sito web www.tubes-international.it e in tutti i punti vendita del Venditore. Le presenti Condizioni si applicano a tutti i contratti di vendita o fornitura stipulati tra il Venditore e l’Acquirente e prevalgono su eventuali Condizioni Generali di Vendita dell’Acquirente, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

DISPOSIZIONI GENERALI

Cataloghi, brochure, listini prezzi e altre pubblicazioni relative ai Prodotti offerti dal Venditore sono emessi solo a titolo indicativo e non costituiscono offerte commerciali ai sensi del Codice Civile. I campioni e i modelli di prodotto sono da considerarsi materiali dimostrativi ed espositivi. Tutti i documenti tecnici contenuti in cataloghi, listini e altro materiale pubblicitario, destinati a scopo informativo, non garantiscono la qualità e non sono vincolanti, salvo che siano inclusi nel contratto. Il Venditore detiene il diritto d’autore su tutti i documenti. L’Acquirente deve fornire tutte le informazioni rilevanti per una corretta gestione dell’ordine, in particolare: parametri tecnici dei Prodotti ordinati, assortimento, quantità, denominazione precisa e indirizzo sia dell’Acquirente che del luogo di consegna. L’accettazione delle presenti condizioni una sola volta implica l’accettazione per tutti gli ordini successivi fintanto che l’Acquirente mantiene rapporti commerciali regolari con il Venditore.

MODALITÀ DI VENDITA

Esistono diverse modalità di acquisto dei Prodotti e Servizi:

• direttamente, presso i punti vendita del Venditore,
• tramite vendita per corrispondenza, con consegna dei Prodotti tramite spedizionieri,
• online, tramite e-shop:

Il regolamento dell’e-shop è disponibile su:

EFFETTUAZIONE DELL’ORDINE

Gli ordini possono essere effettuati nei seguenti modi:

• elettronicamente: via e-mail o fax,
• direttamente, presso i punti vendita,
• tramite e-shop:

Al momento dell’ordine, si prega di utilizzare i codici e le denominazioni dei Prodotti secondo il nostro catalogo più aggiornato.

Se l’ordine fa riferimento a un preventivo precedentemente fornito al Cliente, il numero di tale preventivo deve essere indicato nell’ordine come riferimento. Il rispetto di queste procedure consente una gestione precisa e rapida dell’ordine. L’Acquirente è sempre responsabile della correttezza dei dati forniti sia nell’ordine che in qualsiasi documento allegato. Ogni volta che l’ordine viene accettato dal Venditore, esso viene confermato per iscritto o via e-mail entro 7 giorni dalla data di presentazione, salvo diverso accordo. Salvo diverso accordo scritto tra le parti, l’ordine non sarà mai considerato accettato in assenza di conferma.

L’Acquirente è tenuto a specificare nell’ordine l’applicazione e le condizioni di esercizio dei Prodotti. Il Venditore non è responsabile per eventuali conseguenze dovute a mancanza o inesattezza dei dati forniti dall’Acquirente.

Il tempo di gestione dell’ordine decorre dall’invio della conferma d’ordine o secondo quanto previsto dal contratto, ma non prima che tutti i documenti necessari siano stati forniti dall’Acquirente e che sia stato effettuato l’eventuale pagamento anticipato concordato.

La data di consegna si considera rispettata se i Prodotti lasciano il magazzino entro il termine concordato o se l’Acquirente viene informato che i Prodotti sono pronti per la spedizione. La data di consegna può essere posticipata per cause di forza maggiore. Per forza maggiore si intende qualsiasi evento non prevedibile alla data di sottoscrizione del Contratto o inevitabile e al di fuori del ragionevole controllo del Venditore. Il Venditore informa immediatamente l’Acquirente in caso di tali eventi e comunica la nuova data di consegna prevista.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il Venditore è tenuto a consegnare i Prodotti secondo le condizioni indicate nella conferma d’ordine, ossia data di consegna, quantità, tipologia di Prodotti, prezzo. Qualsiasi modifica alle condizioni di consegna deve essere formalizzata tramite accordo scritto tra le Parti. Nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati all’Acquirente presso il punto vendita del Venditore o presi in carico dagli spedizionieri, tutti i benefici e gli oneri relativi ai Prodotti, compreso il rischio di perdita accidentale o danneggiamento, sono trasferiti all’Acquirente. Le spese di consegna non sono incluse nei prezzi dei Prodotti. I Prodotti sono consegnati dagli spedizionieri a spese dell’Acquirente all’indirizzo indicato nell’ordine. I Prodotti consegnati dal Venditore restano di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale. Il Venditore si riserva il diritto di scegliere lo spedizioniere e di rifiutare la restituzione di Prodotti da parte dell’Acquirente senza preavviso. Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore. Se l’Acquirente non ritira i Prodotti entro il termine stabilito, il Venditore può immagazzinare i Prodotti a spese e rischio dell’Acquirente e, dopo 7 giorni di calendario, può vendere i Prodotti per conto dell’Acquirente o recedere dal Contratto con effetto immediato e addebitare all’Acquirente tutti i costi sostenuti dal Venditore a causa di tale inadempienza.

CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato:

• in contanti (in caso di vendita per corrispondenza – il pagamento viene riscosso dallo spedizioniere),
• tramite bonifico bancario entro 7 giorni dalla data della fattura,
• tramite bonifico bancario entro 14 giorni dalla data della fattura.

Eventuali altre condizioni di pagamento sono concordate individualmente con il Responsabile del Reparto Vendite.

Il pagamento tramite bonifico bancario è disponibile per gli Acquirenti che hanno già acquistato prodotti dal Venditore e hanno presentato il modulo di richiesta di apertura conto commerciale per pagamenti tramite bonifico (disponibile presso la rete dei nostri punti vendita e su www.tubes-international.it).

In caso di pagamenti scaduti o di superamento del limite di credito, l’evasione degli ordini pagati tramite bonifico sarà sospesa fino al saldo dei pagamenti da parte dell’Acquirente.

In caso di pagamenti scaduti, il Venditore ha diritto a:

• richiedere il pagamento degli interessi per ritardi nelle transazioni commerciali o interessi legali,
• recedere dal contratto e richiedere la restituzione dei Prodotti,
• sospendere l’esecuzione degli ordini già accettati,
• sospendere gli acquisti tramite bonifico e revocare gli sconti concessi,
• sospendere tutte le agevolazioni di cui l’Acquirente beneficia in quanto cliente a credito.

In caso di pagamenti scaduti, la società ha diritto a:

• richiedere al cliente il pagamento degli interessi di mora,
• recedere dal contratto e richiedere la restituzione dei prodotti,
• sospendere l’esecuzione degli ordini,
• sospendere gli ordini tramite bonifico e revocare gli sconti concessi,
• sospendere tutte le agevolazioni di cui il cliente beneficia in quanto cliente a credito.

QUALITÀ DEI PRODOTTI E GARANZIA

Il Venditore garantisce all’Acquirente i parametri tecnici dei Prodotti offerti. Tali parametri tecnici sono determinati sulla base delle informazioni riportate nella corrispondenza commerciale che include le condizioni tecniche del contratto (richiesta, preventivo, ordine, conferma d’ordine). L’Acquirente è pienamente responsabile della fornitura di informazioni accurate e complete riguardanti tutti i parametri tecnici (condizioni di esercizio) dei Prodotti ordinati. Le relative omologazioni, certificati, dichiarazioni di conformità o altri documenti richiesti dalla legge che attestano la qualità del prodotto sono forniti con i Prodotti se tale richiesta è stata indicata nell’ordine. La fornitura di tali documenti può essere soggetta a costi aggiuntivi. Il Venditore non è responsabile per difetti derivanti da danni meccanici, usura anomala dei Prodotti o quando vengono forniti parametri tecnici errati dall’Acquirente. Il Venditore non è responsabile per difetti dei Prodotti derivanti da cause non imputabili ai Prodotti stessi. In particolare, il Venditore non è responsabile per danni accidentali o loro conseguenze, danni dovuti a manipolazione o stoccaggio errati da parte dell’Acquirente o difetti di progettazione e produzione causati da terzi. Il Venditore non è responsabile quando i Prodotti vengono modificati o non utilizzati secondo la destinazione d’uso, sia dall’Acquirente che da terzi. In caso di reclami presentati dall’Acquirente in relazione alla responsabilità del Venditore, quest’ultimo non accetta alcuna responsabilità per risarcimenti relativi a perdita di profitto, perdita di produzione o danni consequenziali. La responsabilità del Venditore è limitata dalle condizioni della polizza di Assicurazione di Responsabilità Civile del Venditore. L’importo del reclamo presentato dall’Acquirente è limitato al valore di mercato dei Prodotti o della loro parte difettosa. Nel caso di macchine e attrezzature vendute dal Venditore, la garanzia è concessa secondo le condizioni indicate nella Scheda di Garanzia.

PROCEDURA DI RECLAMO

La presentazione di un reclamo non autorizza l’Acquirente a sospendere il pagamento dei Prodotti acquistati o di parte di essi. Il Venditore ha il diritto di posticipare l’esecuzione delle disposizioni relative al reclamo fino al saldo di tutti i pagamenti scaduti da parte dell’Acquirente. Il presupposto per l’avvio della procedura di reclamo è la presentazione immediata di un reclamo scritto al Venditore. Il reclamo deve includere una descrizione dettagliata del difetto e tutti i documenti giustificativi. L’Acquirente, in quanto persona giuridica, deve presentare il reclamo entro 14 giorni dalla scoperta del difetto. Il Venditore deve essere informato di eventuali ammanchi di spedizione immediatamente dopo il ricevimento dei Prodotti da parte dell’Acquirente e comunque non oltre 3 giorni dal ricevimento, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

La risposta al reclamo sarà fornita entro 14 giorni dal ricevimento da parte del Venditore. Se sono necessari test, esami o riparazioni presso il produttore, la risoluzione del reclamo avverrà in un tempo più lungo, concordato tra le parti. Se il reclamo viene riconosciuto come fondato e si concorda la sostituzione dei Prodotti difettosi, i Prodotti oggetto del reclamo devono essere restituiti al Venditore. Se il reclamo viene risolto in altro modo, il Venditore provvederà a eliminare i difetti dei Prodotti contestati. L’Acquirente non è autorizzato a eliminare i difetti autonomamente o a farli riparare da terzi a spese del Venditore. L’importo complessivo delle penali applicate al Venditore non potrà superare il 20% del valore netto dei Prodotti in questione.

DISPOSIZIONI FINALI

La cessione dei diritti derivanti dal contratto stipulato con il Venditore a terzi senza il consenso scritto del Venditore non è consentita. L’Acquirente non può effettuare riduzioni di pagamento senza il consenso scritto del Venditore. Accettando il contratto, l’Acquirente acconsente al trattamento dei dati personali necessari per la gestione dell’ordine e, se viene fornito un ulteriore consenso, per finalità di marketing relative alle attività del Venditore. Le regole specifiche relative al trattamento dei dati personali sono riportate nell’Informativa sulla Privacy disponibile su: https://www.tubes-international.it/azienda/informativa-sulla-privacy/

Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile. Il Venditore si impegna a risolvere amichevolmente tutte le controversie derivanti dall’esecuzione dei contratti disciplinati dalle presenti condizioni. Se la controversia non può essere risolta in via amichevole, sarà competente il tribunale della città di Poznań.

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